Nuestros compromisos de calidad

Como garantía de confianza y un determinado nivel de servicio, las certificaciones de calidad son un indicador de fiabilidad para una organización de formación. En 7Speaking, situamos la calidad en el centro de nuestros servicios para garantizar una satisfacción óptima.

Nuestro compromiso con la excelencia

Para garantizar un apoyo efectivo en situaciones que involucran discapacidades, hemos implementado varias estrategias específicas:

Enfoque centrado en el cliente

Situamos al cliente en el centro de nuestras preocupaciones. Nos tomamos el tiempo para comprender sus necesidades específicas y adaptamos nuestra formación en consecuencia para garantizar la relevancia y la eficacia.

Evaluación y mejora continua

Realizamos evaluaciones regulares de nuestros formadores y recopilamos comentarios de nuestros clientes para identificar áreas de mejora y adaptar continuamente nuestros servicios.

Seguimiento riguroso

Llevamos a cabo evaluaciones regulares de nuestros formadores y recopilamos comentarios de los clientes para identificar áreas de mejora y adaptar continuamente nuestros servicios.

Formación continua de nuestros equipos

Nuestros formadores y expertos reciben formación regular en las últimas metodologías y herramientas pedagógicas para ofrecer servicios de formación de alta calidad.

Innovación pedagógica

Invertimos en las últimas tecnologías y enfoques de enseñanza para proporcionar una experiencia de aprendizaje moderna y dinámica que satisfaga las necesidades cambiantes de nuestros clientes.

Transparencia y responsabilidad

Nos comprometemos a mantener una comunicación transparente con nuestros clientes, compartiendo los resultados de nuestras evaluaciones y proporcionando informes claros sobre la eficacia de nuestra formación. Esta transparencia es esencial para construir confianza y asegurar un alto nivel de satisfacción.

En 7Speaking, la calidad es mucho más que un simple objetivo; está integrada en cada aspecto de nuestras operaciones. Al combinar nuestras prestigiosas certificaciones con un enfoque riguroso de calidad, nos dedicamos a ofrecer una formación en idiomas que supere las expectativas y contribuya al éxito de nuestros clientes.

Finalmente, creemos que las empresas tienen un papel crucial que desempeñar en la construcción de un futuro sostenible y responsable. Nuestro compromiso con la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) refleja nuestro deseo de realizar negocios de manera ética, ecológica y socialmente responsable.

La calidad en el corazón de nuestra formación

En 7Speaking, la certificación Qualiopi atestigua nuestro compromiso con la excelencia. Nuestros programas de formación cumplen estrictamente con las regulaciones y siguen procesos rigurosos para garantizar una calidad consistente.

Nuestros formadores, seleccionados por su experiencia, se adhieren a una carta estricta y son evaluados regularmente para garantizar que nuestra formación cumpla con los más altos estándares.

Al integrar estos criterios en nuestro enfoque de calidad, aseguramos que cada aspecto de nuestras formaciones está orientado hacia la excelencia y la satisfacción total de nuestros clientes. La certificación Qualiopi es una garantía de nuestro compromiso de ofrecer servicios de formación que cumplen con los más altos estándares de calidad.

Información pública

Proporcionamos información clara y accesible sobre nuestros servicios de formación, incluyendo objetivos, metodologías y resultados esperados.

Diseño y organización de la formación

Nuestra formación está diseñada según metodologías pedagógicas probadas, adaptadas a las necesidades identificadas.

Cualificación de los formadores

Nuestros formadores son seleccionados por sus habilidades y experiencia en su campo.

Identificación precisa de necesidades

Aseguramos una comprensión exhaustiva de las necesidades de cada cliente.

Movilización de recursos pedagógicos y técnicos

Desplegamos los recursos necesarios para garantizar la calidad de nuestra formación.

Apoyo y seguimiento

Ofrecemos apoyo personalizado durante todo el proceso de formación.

Evaluación de resultados

Medimos sistemáticamente los resultados de nuestra formación.

Su confianza reforzada

Un enfoque voluntario que alcanza los objetivos establecidos

En 7Speaking, cada etapa de nuestro enfoque de calidad está diseñada para maximizar la eficacia y la pertinencia de nuestras formaciones lingüísticas. Creemos firmemente que la calidad de nuestros servicios se refleja directamente en los resultados obtenidos por nuestros alumnos. Descubra cómo nuestro enfoque de calidad influye y mejora cada itinerario formativo:

ISO 9001 certification for international reach

La obtención de la certificación ISO 9001, norma internacional reconocida, acredita nuestro enfoque sistemático para la gestión de la calidad. Esta norma nos compromete a optimizar continuamente nuestros procesos para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y la eficacia de nuestras operaciones.

Contexto de la organización

Analizamos en profundidad el contexto interno y externo de nuestra organización para identificar los factores que pueden influir en la calidad de nuestros servicios. Esta comprensión nos permite adaptar nuestros procesos y responder eficazmente a las expectativas de nuestros clientes y a las exigencias del mercado.

Planificación

Implementamos planes estratégicos de calidad para alcanzar nuestros objetivos y abordar los riesgos y oportunidades identificados.

Ejecución de actividades

Aseguramos que nuestros procesos de formación estén diseñados, implementados y controlados para cumplir con los requisitos del cliente y los estándares de calidad.

Liderazgo

Nuestros líderes juegan un papel crucial en la definición e implementación de la política de calidad de la empresa.

Soporte

Aseguramos un soporte adecuado en términos de recursos humanos, materiales y tecnológicos.

Evaluación del desempeño

Monitoreamos y evaluamos regularmente nuestros procesos y resultados para garantizar que se cumplan los objetivos de calidad.

Mejora continua

Estamos comprometidos con un enfoque de mejora continua, implementando acciones correctivas y preventivas.

ROUEN

Mach 6, Horizon 2000  Avenue des Hauts Grigneux  76420 Bihorel  +33 2 76 75 51 51  

Más información sobre nuestros enfoque de calidad