Política de privacidad

Preámbulo

7Speaking es una empresa del Grupo LEARNATION, uno de los principales actores de la ingeniería del aprendizaje digital y a distancia, especializado en la formación lingüística.

El Grupo LEARNATION nace de la fusión de 4 empresas líderes en el sector de la formación lingüística: Educastream, 1to1PROGRESS, PrepMyFuture y 7Speaking.

El Grupo LEARNATION se compromete a respetar y mantener un alto nivel de ética profesional y, en particular, de protección de los datos personales.

En los sitios web www.7speaking.com y user.7speaking.com, 7Speaking trata datos personales en su calidad de responsable del tratamiento. La identidad y los datos de contacto de 7Speaking se especifican en la sección «Aviso legal».

La presente política de confidencialidad externa tiene por objeto informarle sobre la forma en que 7Speaking trata estos datos y sobre el alcance de sus derechos.

Podrá ser modificada en función del contexto legal y reglamentario aplicable.

1 – Base jurídica y fines del tratamiento

7Speaking lleva a cabo diversas operaciones de tratamiento con las siguientes finalidades legales: ejecución contractual, su consentimiento, sus obligaciones legales y reglamentarias y sus intereses legítimos.

A continuación, se enumeran las finalidades asociadas a cada base jurídica:

Basándonos en la ejecución del contrato que usted ha suscrito al aceptar las Condiciones Generales de Uso, llevamos a cabo el tratamiento para los siguientes fines:

proporcionar acceso a una formación lingüística personalizada, ya sea a título individual, ya sea a un grupo de empleados de una empresa, ya sea a un grupo de empleados de un departamento gubernamental, un centro educativo o una autoridad local, ya sea a un grupo de estudiantes de un centro de enseñanza superior;

trazar un mapa de niveles y necesidades lingüísticas para diseñar un programa personalizado;

permitir a los profesionales de la formación (gestores de formación, socios e instructores) supervisar y adaptar el servicio a las necesidades del alumno;

generar la aceptación del alumno y lograr niveles óptimos de compromiso.

Sobre la base de su consentimiento, procesamos datos para los siguientes fines:

gestión de la pertenencia a la comunidad de usuarios de 7Speaking;

gestión de cookies sujetas a consentimiento.

Basándonos en el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y reglamentarias, llevamos a cabo operaciones de tratamiento para los siguientes fines:

la gestión de nuestra contabilidad general ;

la gestión de las respuestas a las solicitudes oficiales de las autoridades públicas o judiciales autorizadas a tal efecto.

Sobre la base de nuestros intereses legítimos, llevamos a cabo operaciones de tratamiento para los siguientes fines:

establecer pruebas de las transacciones

prevenir el fraude;

analizar sus datos, en particular para personalizar los productos y servicios que ofrecemos en función de su perfil, enviarle mensajes, personalizados o no, relativos a nuestros productos o servicios;

la gestión de cookies no sujetas a consentimiento.

Los fines perseguidos sobre la base de nuestros intereses legítimos respetan sus derechos y libertades.

Si 7Speaking necesita tratar sus datos para fines distintos de los enumerados en el párrafo siguiente, le informaremos y adoptaremos las medidas adicionales que sean necesarias.

2 – Datos tratados

7Speaking se compromete con sus clientes a recoger y tratar únicamente los datos necesarios para sus actividades, en particular para la prestación de los servicios que le ofrecemos, así como productos y servicios personalizados en función de su perfil. En consecuencia, 7Speaking recoge diversos datos personales sobre usted.

Algunos de los datos tratados por 7Speaking se recogen indirectamente a partir de:

publicaciones o bases de datos puestas a su disposición ;

terceros, como proveedores de datos, es decir, empleadores y/o instructores.

3 – Interesados

Las personas afectadas por el tratamiento son

posibles clientes que se pongan en contacto con 7Speaking para obtener información sobre los productos y servicios ofrecidos;

los clientes de 7Speaking;

cualquier persona que disponga de una cuenta que le permita acceder a los sitios web www.7speaking.com y user.7speaking.com, y más concretamente cualquier alumno, formador o instructor.

4 – Destinatarios de los datos

Para alcanzar los fines descritos anteriormente y dentro de los límites necesarios para la consecución de dichos fines, los datos recogidos por 7Speaking podrán ser transmitidos a todos o algunos de los siguientes destinatarios:

los departamentos internos de 7Speaking o de las empresas del Grupo LEARNATION, actuando estas últimas como subcontratistas de 7Speaking, autorizadas para gestionar nuestra relación comercial (todas las personas encargadas de celebrar, gestionar y ejecutar los contratos);

las empresas del Grupo LEARNATION, en su calidad de responsables del tratamiento, precisándose que el derecho de oposición podrá ejercerse directamente ante 7Speaking;

los departamentos de formación interna de nuestros clientes, que, como responsables conjuntos del tratamiento, deben tener acceso a los datos relativos a los cursos de formación a los que asisten sus empleados;

los responsables de los departamentos de marketing, ventas, relaciones con los clientes, reclamaciones, prospección, administración, informática y sus superiores jerárquicos;

nuestros socios, proveedores de servicios y subcontratistas, en su caso;

abogados, funcionarios judiciales y jurídicos, autoridades administrativas o judiciales a las que se haya sometido un litigio, en su caso, para cumplir con las obligaciones legales que incumben a 7Speaking o para que 7Speaking pueda defender sus derechos e intereses;

mediadores, autoridades de supervisión y control autorizadas a recibir dichos datos;

los departamentos responsables del control, como los auditores legales y los censores de cuentas, así como los departamentos responsables del control interno.

5 – Período de conservación de los datos

Respetando el derecho al olvido, 7Speaking conserva los datos personales que recoge únicamente durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento y de conformidad con la legislación aplicable.

Por tanto, los datos recogidos por 7Speaking se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos anteriormente, más el plazo de prescripción legal.

Más concretamente, organizamos nuestra política de conservación de datos de la siguiente manera:

Finalidades	Período de conservación
Dar a un alumno acceso a una formación lingüística personalizada. Determinar el nivel y las necesidades específicas de un alumno. Determinar el nivel lingüístico de una empresa, un departamento gubernamental, una autoridad local o un centro de enseñanza superior. Identificar las necesidades de formación lingüística de una empresa, un organismo público, una autoridad local o un centro de enseñanza superior. Permitir a los empleados destinatarios ser operativos 4 veces más rápido en su puesto de trabajo. Permitir a los profesionales de la formación (responsables de formación, socios e instructores) supervisar y adaptar el servicio a las necesidades del alumno. Generar el apoyo de los alumnos y lograr índices de compromiso óptimos.	Durante toda la duración de la relación contractual, al término de la cual sólo se archivan los datos necesarios a fines prejudiciales o judiciales hasta que haya prescrito el plazo legal de prescripción. El plazo de prescripción legal en materia civil y mercantil es de cinco (5) años. En caso de litigio, estos datos se conservan mientras dure el procedimiento y hasta la expiración de los recursos ordinarios y extraordinarios.
Evaluación de los productos o servicios que podemos ofrecerle y en qué condiciones.	Los datos se conservan durante tres (3) años a partir del último contacto entrante.
La gestión de las operaciones necesarias para los productos o servicios a los que se haya suscrito.	Los datos se conservan durante tres (3) años a partir del último contacto entrante.
Gestionar nuestra relación comercial con usted, incluida la respuesta a sus solicitudes para ponerse en contacto con nosotros.	Durante toda la duración de la relación contractual, al término de la cual sólo se archivan los datos necesarios a fines prejudiciales o judiciales hasta que haya prescrito el plazo legal de prescripción. El plazo de prescripción legal en materia civil y mercantil es de cinco (5) años. En caso de litigio, estos datos se conservan mientras dure el procedimiento y hasta la expiración de los recursos ordinarios y extraordinarios.
Gestionar nuestras cuentas.	El ejercicio en curso, incrementado en diez (10) años a partir de la fecha de cierre.
La aplicación de medidas de seguridad para evitar abusos y fraudes.	Los datos podrán conservarse hasta doce (12) meses a partir del momento en que se emitan las descripciones antes de ser calificados. Las descripciones consideradas irrelevantes o no cualificadas al final del período de doce (12) meses se suprimen. Las descripciones cualificadas se conservan durante un máximo de cinco (5) años a partir del cierre del expediente de fraude. Para las personas inscritas en una lista de defraudadores probados, los datos que les conciernen se suprimen tras un periodo de cinco (5) años a partir de la fecha de inscripción en esta lista. Si se ha iniciado un procedimiento judicial, los datos se conservarán hasta el final del procedimiento judicial, más el periodo durante el cual se hayan cumplido los requisitos legales. El plazo de prescripción de derecho común en materia civil y mercantil es de cinco (5) años a partir de la finalización del contrato.
Detección de transacciones inusuales y prevención del fraude.	Los datos podrán conservarse hasta doce (12) meses a partir del momento en que se emitan las descripciones antes de ser calificados. Las descripciones consideradas irrelevantes o no cualificadas al final del período de doce (12) meses se suprimen. Las descripciones cualificadas se conservan durante un máximo de cinco (5) años a partir del cierre del expediente de fraude. Para las personas inscritas en una lista de fraudes probados, los datos que les conciernen se suprimen tras un periodo de cinco (5) años a partir de la fecha de inscripción en esta lista. Si se ha iniciado un procedimiento judicial, los datos se conservarán hasta el final del procedimiento judicial, más el periodo durante el cual se hayan cumplido los requisitos legales. El plazo de prescripción de derecho común en materia civil y mercantil es de cinco (5) años a partir de la finalización del contrato.
Gestión de respuestas a solicitudes oficiales de autoridades públicas o judiciales autorizadas.	Toda la duración del procedimiento, más el plazo de prescripción legal. El plazo de prescripción ordinario en materia civil y mercantil es de cinco (5) años desde la finalización del contrato.
Prueba de transacciones.	Durante toda la duración de la relación contractual, al término de la cual sólo se archivan los datos necesarios a fines prejudiciales o contenciosos hasta que haya prescrito el plazo legal de prescripción. El plazo de prescripción legal en materia civil y mercantil es de cinco (5) años. En caso de litigio, estos datos se conservan mientras dure el procedimiento y hasta la expiración de los recursos ordinarios y extraordinarios.
Analizar sus datos, en particular para personalizar los productos y servicios que ofrecemos en función de su perfil, y enviarle mensajes, personalizados o no, relativos a nuestros productos o servicios.	Los datos se conservan durante tres (3) años a partir del último contacto entrante.
Gestión de suscripciones a newsletters.	Los datos se conservan hasta que el abonado se da de baja.
Gestión de la grabación de conversaciones telefónicas.	Los datos de registro se conservan durante seis (6) meses a partir de la fecha de recogida. Los datos de los documentos de análisis (informes y cuadrículas de análisis) se conservan durante un (1) año a partir de la fecha de recogida.
Gestión de cookies.	Los datos se conservan un máximo de 13 meses.

6 – Seguridad de los datos

7Speaking concede especial importancia a la seguridad de los datos personales.

Ha establecido medidas técnicas y organizativas adecuadas al grado de sensibilidad de los datos personales, con el fin de garantizar la integridad y confidencialidad de los datos y protegerlos contra cualquier intrusión malintencionada, pérdida, alteración o divulgación a terceros no autorizados.

7Speaking lleva a cabo auditorías periódicas para verificar la correcta aplicación operativa de las normas de seguridad de los datos.

Por ello, se compromete a adoptar las medidas de seguridad físicas, técnicas y organizativas necesarias para:

proteger sus actividades ;

proteger la seguridad de los datos personales de sus clientes potenciales, clientes y usuarios de Internet;

contra cualquier acceso, modificación, distorsión, divulgación, destrucción o acceso no autorizados a los datos personales que posee.

No obstante, la seguridad y la confidencialidad de los datos personales dependen de las buenas prácticas de cada uno, por lo que se le invita a permanecer atento a esta cuestión.

7Speaking elige con cuidado a sus subcontratistas y proveedores de servicios y les exige que:

un nivel de protección de los datos personales equivalente al suyo propio;

utilizar los datos o la información de carácter personal únicamente para gestionar los servicios que deben prestar;

el estricto cumplimiento de la legislación y la normativa aplicables en materia de confidencialidad y datos personales

la aplicación de todas las medidas adecuadas para garantizar la protección de los datos personales que deban tratar;

definir las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad.

de conformidad con las obligaciones legales, 7Speaking concluye contratos con sus subcontratistas en los que se definen con precisión los términos y condiciones del tratamiento de los datos personales.

7 – Transferencia de datos fuera de la Unión Europea

7Speaking almacena datos personales en la Unión Europea.

8 – Céntrese en los servicios accesorios

Junto a su suscripción a los productos y servicios de 7Speaking, puede también beneficiar de servicios accesorios. Usted puede suscribir libremente a estos diferentes servicios con el proveedor de dichos servicios. Sólo el proveedor del servicio o servicios accesorios suscritos es el responsable del tratamiento, en el sentido de la normativa sobre datos personales, de los datos personales que le conciernen y que trata. Es responsabilidad suya informarse con dicho proveedor sobre la forma en que procesa sus datos personales.

Le informamos de que es posible que tengamos que comunicar sus datos personales a estos proveedores para poder prestarle sus servicios.

9 – Sus derechos y cómo ejercerlos

9.1- Sus derechos

Toda persona interesada tiene los siguientes derechos en relación con los datos que le conciernen:

derecho a la información;

derecho de acceso;

derecho de rectificación;

derecho de supresión (excepto cuando sea necesario para la prestación de servicios, o cuando sea necesario para que 7Speaking cumpla con sus obligaciones legales o para establecer o ejercer sus derechos);

derecho a definir directrices sobre el destino de estos datos tras el fallecimiento del interesado.

Como parte del derecho de acceso, 7Speaking puede pedirle que pague una tarifa razonable basada en los costes administrativos por cualquier copia adicional de los datos a la proporcionada.

También tiene derecho a:

derecho a obtener la limitación del tratamiento;

derecho a la portabilidad de los datos suministrados;

derecho de oposición.

Puede solicitar el ejercicio de su derecho a oponerse al tratamiento de los datos personales que le conciernen por motivos relacionados con su situación particular, cuando el tratamiento se base en los intereses legítimos de 7Speaking. Este derecho de oposición también se aplica a la elaboración de perfiles.

Si ejerce su derecho de oposición, 7Speaking dejará de tratar los datos, salvo cuando existan motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones judiciales.

También podrá oponerse a cualquier tratamiento relacionado con la prospección sin que sea necesario alegar motivos relacionados con su situación particular.

9.2 – Ejercicio de sus derechos

Puede ejercer sus derechos enviando un correo electrónico a dataprotection@7speaking.com o por correo postal al Responsable de Protección de Datos Personales, acompañado de cualquier medio que permita acreditar su identidad, a la dirección :

7Speaking – Responsable de Protección de Datos

Tour Europe – 33 Place des Corolles

92400 Courbevoie

La comunicación de las directivas específicas post mortem y el ejercicio de los derechos se efectúan por correo, acompañados de cualquier medio que permita establecer su identidad, al Responsable de la Protección de Datos Personales, a la dirección :

7Speaking – Responsable de Protección de Datos

Tour Europe – 33 Place des Corolles

92400 Courbevoie

9.3 – Retirada del consentimiento

También puede retirar su consentimiento en cualquier momento, en los casos en que se le haya solicitado (la retirada de su consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento realizado antes de la retirada del consentimiento).

9.4 – Presentar una reclamación

Si, tras ponerse en contacto con nosotros, considera que no se han respetado sus derechos en relación con sus datos, puede presentar una reclamación ante la Commission nationale de l’informatique et des libertés.